Chính sách bảo mật tại Mảnh Ghép Sáng Tạo được xây dựng nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website manhghespsangtao.com. Chúng tôi cam kết thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin đúng mục đích, đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Mục đích thu thập thông tin
Theo chính sách bảo mật, Mảnh Ghép Sáng Tạo chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quá trình mua sắm và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin đơn hàng và lịch sử mua sắm.
Những thông tin này giúp chúng tôi xử lý đơn hàng, giao hàng chính xác, hỗ trợ khách hàng và gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác nhận và xử lý đơn đặt hàng.
- Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, bảo hành và đổi trả sản phẩm.
- Cập nhật thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
Mảnh Ghép Sáng Tạo cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã thông báo.
Bảo mật thông tin khách hàng
Chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
Chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được quyền truy cập dữ liệu khách hàng để phục vụ việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Mảnh Ghép Sáng Tạo không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:
- Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Đối tác thanh toán nhằm xử lý giao dịch.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
Quyền của khách hàng
Theo chính sách bảo mật, khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin khi có sai sót.
- Yêu cầu ngừng nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Mọi yêu cầu sẽ được Mảnh Ghép Sáng Tạo tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Sử dụng Cookie
Website manhghespsangtao.com có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ các tùy chọn của khách hàng, hỗ trợ quá trình đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và nâng cao trải nghiệm sử dụng website. Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc tắt Cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.
Thay đổi chính sách bảo mật
Mảnh Ghép Sáng Tạo có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Mảnh Ghép Sáng Tạo thông qua các kênh hỗ trợ trên website manhghespsangtao.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.